Quels sont les fournisseurs de service engagés ?

• COVID-19
  • Récupérer sa carte d’identité ou son passeport en mairie (ou lieu de recueil)
  • Déposer sa demande de carte d’identité ou de passeport en mairie (ou lieu de recueil)
  • La durée d'utilisation de votre timbre électronique est dépassée, comment faire ?
• Carte d'identité nouveau format
  • Pourquoi le format de la carte d'identité change-t-il en 2021 ?
  • Puisque la carte d'identité nouveau format est plus sécurisée que le précédente, pourquoi ne pas permettre un renouvellement plus rapide ?
  • Est-ce que je pourrai refuser la prise d’empreintes lorsque je devrai renouveler ma carte d’identité actuelle ?
  • Est-ce que je peux renouveler ma carte d’identité sans attendre la fin de sa validité et ainsi bénéficier d'une carte d'identité nouveau format au plus vite ?
  • Qui a conçu cette nouvelle carte ?
  • Qu’est-ce que le fichier TES et à quoi sert-il ?
  • Est-ce que je vais être obligé de faire remplacer ma carte d'identité actuelle par une carte d'identité nouveau format ?
  • Si la carte contient mes empreintes, est-ce que je peux l’utiliser pour voyager en remplacement de mon passeport ?
  • Vais-je obtenir une carte d'identité nouveau format en déposant une demande dans mon département ?
  • Comment m'assurer que la carte d'identité que l'on me présente ne soit pas un faux document ?
  • Quel est le coût de la carte d'identité nouveau format ? Sera-t-elle plus chère ?
  • À partir de quand vais-je pouvoir demander une carte d’identité au nouveau format ?
  • Que permettra la carte d'identité nouveau format que ne permettait pas l'ancienne ?
  • Pourquoi mes empreintes sont-elles désormais conservées dans une puce ?
  • Comment obtenir une carte d'identité nouveau format ?
  • À quoi ressemble la carte d’identité nouveau format ?
  • Qui va produire la nouvelle carte ?
  • Comment protéger efficacement mon identité avec la carte d'identité nouveau format ?
  • Combien de temps sera valable la carte d'identité nouveau format ?
  • Est-ce qu’il vaut mieux attendre le déploiement de la carte d’identité nouveau format pour renouveler mon ancienne ?
• Compte
  • Mon mot de passe n’est pas reconnu par le site, comment faire ?
  • Je n’ai pas de compte FranceConnect
  • Quelle différence entre le compte ANTS et le compte FranceConnect ?
  • Comment faire une téléprocédure via FranceConnect ?
  • Comment m’opposer à la réutilisation de mes données personnelles ?
  • Connexion impossible avec le navigateur chrome
  • Je n’ai pas de compte FranceConnect
• Questions pratiques
  • Qu’est-ce qu’un titre d’identité sécurisé ?
  • Un enfant mineur doit-il avoir son propre passeport ?
  • Peut-on avoir deux passeports ?
  • Doit-on obligatoirement être tête nue pour la photo du passeport biométrique / de la carte nationale d'identité ?
  • Comment faire inscrire mon pseudo sur mon passeport et/ou ma CNI ?
  • Mon passeport est en cours de validité mais c’est mon ancienne adresse qui est mentionnée. Me permet-il de voyager ?
  • J'ai déjà un passeport, suis-je obligé d'avoir également une carte d'identité ?
  • Le lieu de dépôt de ma demande peut-il être différent du lieu de retrait du passeport / de la carte nationale d'identité
  • Où demander un passeport biométrique / une carte nationale d'identité ?
  • Doit-on prendre rendez-vous pour déposer une demande de passeport et/ou de carte nationale d'identité ?
  • Peut-on conserver son ancien passeport / son ancienne carte nationale d'identité ?
  • J’ai un passeport à lecture optique, est-ce possible de passer au passeport biométrique ?
  • A partir de quel âge la prise d'empreintes est-elle obligatoire pour le passeport biométrique / la carte nationale d'identité ?
  • Combien de temps est valable un passeport biométrique ?
  • Est-ce que je peux retirer le passeport / la carte nationale d'identité à la place de mon enfant mineur ?
  • Peut-on faire un passeport / une carte nationale d'identité ailleurs que dans sa ville de résidence ?
  • Timbres dématérialisés
  • Puis je demander le renouvellement de mon passeport plus de 3 mois avant sa date de péremption ?
  • Comment savoir que mon passeport / ma carte nationale d'identité sont arrivés en mairie ?
  • Je déménage, dois-je modifier mon passeport / ma carte nationale d'identité ?
  • En combien de temps peut-être délivré un passeport / une carte nationale d'identité ?
• Perte des papiers
  • Plusieurs de mes papiers ont été volés en même temps. Que dois-je faire ?
  • Plusieurs de mes papiers ont été perdus en même temps. Que dois-je faire ?
• Pré-demande en ligne
  • Puis-je faire une pré-demande pour mes enfants ?
  • Modifier / supprimer une pré-demande de passeport et/ou CNI
  • Comment se faire rembourser un timbre électronique ?
  • Qu’est-ce qu’un QR code ?
  • Où en est ma prédemande de passeport et/ou CNI ?
  • Réaliser une pré-demande de passeport et/ou carte nationale d'identité
  • La pré-demande est-elle obligatoire ?
  • Est-ce que je dois apporter des documents lors de mon rendez-vous en mairie ?
• Carte Nationale d' Identité
  • Quels sont les délais de traitement entre le moment où je fais ma pré-demande sur internet et le moment où je passe en mairie ?
  • Combien coûte une Carte Nationale d'Identité ?
  • Lors d'une double demande, est-ce que je récupère mes deux titres en même temps ?
  • Vais-je recevoir deux SMS si je réalise une double-demande ?
  • La démarche de pré-demande de Carte Nationale d'Identité est-elle différente de celle pour le passeport ?
• Justif'Adresse
  • Quels sont les objectifs de Justif’Adresse?
  • Qui peut utiliser Justif’Adresse?
  • Qui ne peut pas utiliser Justif’Adresse ?
  • Je suis hébergé, comment faire ?
  • Quels sont les fournisseurs de service engagés ?
  • Pourquoi ça ne fonctionne pas ?
  • Divers